Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité – FixHouse
La protection de vos données personnelles est une priorité pour FixHouse. Cette politique explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
FixHouse
Email : contact@fixhouse.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse postale, téléphone, email

• Données techniques : type d’appareil, marque, modèle, description de la panne

• Données de navigation : adresse IP, cookies (avec consentement)

3. Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour :

• Exécution du contrat
  → prise de rendez-vous, devis, intervention

• Intérêt légitime
  → réponse aux demandes de contact

• Obligations légales
  → facturation, comptabilité

• Consentement (le cas échéant)
  → cookies, statistiques

4. Durée de conservation

• Devis sans suite : 6 mois

• Clients : durée de la relation + 10 ans (obligations comptables)

• Cookies : 13 mois maximum

5. Destinataires des données
Vos données sont strictement confidentielles.
Elles sont accessibles uniquement à :

• FixHouse

• L’hébergeur du site :
  Wix Online Platforms Limited
  1 Grant’s Row, Dublin 2, Irlande

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment :
📧 contact@fixhouse.fr
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de :
👉 CNIL
7. Sécurité des données
FixHouse met en œuvre des mesures de sécurité adaptées :

• Site sécurisé (HTTPS)

• Accès restreint aux données

• Protection par mot de passe

8. Cookies
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